Politique de confidentialité

Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment MEMORIES FRANCE (la “Société”, “Nous”, “Notre”) traite les données personnelles collectées lors de l'utilisation de https://www.memories-france.travel (le “Site”).

Dans le cadre de la fourniture de son Site et de son Service à ses utilisateurs et clients, la Société collecte des données personnelles sur le Site. A ce titre, le traitement de ces données personnelles a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro d'enregistrement : 823114871 00010.

 

 

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, vous êtes invité à nous fournir certaines données personnelles (les “données personnelles”). La décision de nous fournir ces données personnelles vous appartient exclusivement, mais si vous refusez de fournir des données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services offerts sur le site. Toutes les informations obligatoires à fournir pour passer une commande sur le Site sont identifiées par un astérisque.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons également utiliser des outils automatiques pour collecter certaines informations sur vos actions sur le site. Il s'agit notamment d'informations telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et leur durée, ainsi que d'autres informations et statistiques similaires concernant vos interactions avec le site. Ces informations sont collectées à l'aide de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigateur, cookies flash) et les balises web, et sont également collectées par l'utilisation de services de suivi tiers (tels que Google Analytics).

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations à ce sujet.

En outre, lorsque vous utilisez le site, certaines informations non personnellement identifiables peuvent être automatiquement recueillies à propos de votre adresse IP, de votre appareil mobile, du type de navigateur, de la langue du navigateur ou du système d'exploitation. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour collecter et agréger ces informations. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous pour plus d'informations à ce sujet.

 

Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles peuvent être traitées lors de l'utilisation de notre site ou lorsque vous remplissez les formulaires inclus sur le site pour passer des commandes ou demander des réservations. Les données personnelles peuvent également être traitées par des tiers contractants agissant en notre nom et soumis à des accords de traitement des données.

Nous pouvons également traiter des données personnelles lorsque vous nous contactez directement.

Toutes les données personnelles que nous collectons sont détruites sans délai dès que l'objectif pour lequel l'information a été collectée a été atteint. Toutefois, nous pouvons conserver les données à caractère personnel collectées aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire, compte tenu de notre besoin de répondre aux questions ou de résoudre les problèmes, de fournir des services améliorés et nouveaux et de nous conformer aux exigences légales en vertu de la (des) loi(s) applicable(s).

Cela signifie que nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période raisonnable après que vous avez cessé d'utiliser notre site et/ou nos services. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous nos systèmes.

 

Utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données à caractère personnel à différentes fins, notamment :

  • Fournir nos services,
  • Gérer les commandes effectuées sur notre Site,
  • Traiter les réclamations éventuelles,
  • Améliorer l'expérience sur notre site,
  • Envoyer et gérer des lettres d'information,
  • Effectuer la compilation des statistiques,
  • Proposer des promotions et du marketing ciblé pour nos services ou ceux de nos partenaires commerciaux.


Partage des données personnelles

En tant que simple intermédiaire, nous devrons partager vos données personnelles avec les guides touristiques et les tiers contractants référencés sur le site qui effectueront les visites commandées sur le site par les utilisateurs.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers commerciaux sans votre consentement préalable.

Il peut également nous être demandé de fournir des informations à des fins légales ou réglementaires ou dans le but de prévenir les fraudes/pertes, par exemple à des agences de prévention des fraudes.

 

Sécurité et transfert de données

Nous conservons vos données à caractère personnel dans des environnements sécurisés, à l'abri des parties non autorisées. Nous suivons les normes industrielles pour protéger vos données personnelles. Internet n'est malheureusement pas totalement sûr et, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données transmises par notre site.

Nous ferons néanmoins nos meilleurs efforts pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.

Le stockage et le traitement de vos données à caractère personnel peuvent nécessiter le transfert et/ou le stockage de vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence. En acceptant les termes de la présente politique de confidentialité, vous consentez à un tel transfert, y compris dans des pays offrant un niveau de protection inférieur à celui de votre pays de résidence.

Pour les personnes résidant dans l'Union européenne, veuillez noter que nous pouvons transférer vos données personnelles à des prestataires de services établis en dehors de l'Union européenne, y compris dans des pays comme les États-Unis dont la législation sur la protection des données personnelles est différente de la législation applicable dans l'Union européenne. Nous avons adopté les garanties prévues par la réglementation applicable pour assurer un niveau de protection suffisant de ces transferts de données personnelles en mettant en place des clauses contractuelles fixées par la Commission européenne ou en sélectionnant des entreprises affiliées au Privacy Shield.

 

Accès et modification ou suppression de vos données personnelles

Lorsque la loi le prévoit, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant.

Lorsque la loi le permet, vous pouvez également avoir le droit de supprimer, de corriger ou de réviser vos données à caractère personnel.

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